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提升自然流量需要学习的知识,视频消重软件应该怎么玩?

 

3.2 内容价值:
关注数据:
①观看时间:观看 直播用户在直播间停留的时长,总观看时间/观看UV;

②关注率:观看直播的用户在直播间关注主播,新增关注人数/观看UV;

③评论率:观众在直播间发表的评论,评论数/观看UV。

 

 

3.3 转换效率:
关注数据:[ h]①下单率:用户在直播间从观看到下单的付费概率(商品点击率x商品转化率),付费订单数/观看PV;

②支付gpm:用户在直播期间观看产生的支付金额,支付金额/观看PV。

 

 

3.4 服务质量:
关注数据:
①差评率 :用户在交易后评价订单为差评的概率,差评订单数/评价订单数;

②产品退货率:用户退回产品并选择质量原因的概率,质量原因的退货订单数/付款订单

③投诉率:投诉的概率 用户进行交易后,投诉订单数/已支付订单数;

④体验分:综合计算产品体验、物流服务、服务态度;

 

3.5 常见流量掉线场景:
当自然 流量下降,首先以四要素的形式查看自身数据的变化;

下面会给出高频流量问题的例子,并不代表所有流量下降的原因。

 

2) 商户产品退货率和投诉率过高,影响流量
商户(虚拟案例)产品退货 图中的率和投诉率明显高于同行平均水平。 在近期投诉率或产品退货率较高的日子,商户的自然流动可能会受到一定程度的影响,需要及时通过优化商品/服务来完善数据。

 

 

4.2 自然流量管理常见问题:
Q1:会有自然流量 开播时流量突然增加,但开播10分钟后流量开始下降的原因是什么?

A1:可能有不错的历史经营业绩,但次日播出后经营数据出现明显下滑。 建议具体场景分析。

Q2:当整体业务流程出现增长瓶颈,自然流量难以增加时,改进的重点是什么?

A2:做好内容/好产品/好服务。 建议对运营四要素进行拆解研究,减少违规和治理指标的负面影响,探索转化/互动等业务指标的新增长方式。

Q3:单价低的产品转化率高,但毛利率会下降。 如何平衡转化率和GPM的关系?

A3:自然流量分配不考虑单个元素。 建议在产品质量好的前提下,根据自己的产品供应能力,做不同产品组合的匹配测试,找到自己直播间的改进方向。

4.3 其他FAQ:
Q1:大部分品牌店都有蓝V企业认证。 蓝V号和普通人才号的流量分配有区别吗? 是不是觉得企业账号商业化了,电流有限?

A1:由于企业数量,没有限制有机流量的政策。

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